FAQ - "Frequently Asked Questions" sind sogenannte "Häufig gestellte Fragen".
Die FAQ sind von uns über einen langen Zeitraum zusammengetragen worden und sollen helfen einen allgemeinen Überblick über unsere Camps zu geben und Fragen aufzuklären, die vor der Buchung eines Camps auftauchen.

Wenn die Buchung durch uns bestätigt wurde, erhaltet ihr per E-Mail die Aufforderung zur Anzahlung. Sobald diese bei uns eingegangen ist, erhaltet ihr eine Zahlungsbestätigung.
Schaut euch bitte das Informationspaket an, es erreicht euch per E-Mail mit der ersten Letzten Reiseinformation ca. 3-4 Wochen vor Start des Camps. Darin sind Informationen enthalten, die für das jeweils gebuchte Camp zutreffen. Ebenso ein Link zu unserem Fragebogen und Transfer-Fragebogen, die beide bitte schnellstmöglich ausgefüllt werden müssen.

Schritt 1: Anmeldung (Online)
Schritt 2: Erhalt der Anmeldebestätigung, der Gesamtrechnung und Aufforderung zur Anzahlung (E-Mail)
Schritt 3: Anzahlung von 50 € (innerhalb 7 Tagen nach Buchung fällig)
Schritt 4: Erhalt einer E-Mail mit den letzten wichtigen Infos zur Anreise, einer Packliste, Adressen und wichtigen Telefonnummern für den Notfall sowie der Aufforderung zur Restzahlung (ca. 3-4 vor Start des Camps)

Internationalität wird bei Camp Adventure großgeschrieben. Die Teilnehmer und Betreuer in unseren Camps kommen aus vielen verschiedenen Ländern. Im letzten Jahr hatten wir beispielsweise Teilnehmer aus über 60 und Betreuer aus 25 unterschiedlichen Nationen. Woher genau sie in diesem Jahr kommen werden, wissen wir natürlich nicht. Wir sind also schon mindestens genauso gespannt wie Ihr.
Unser Team setzt sich jedes Jahr aus einer internationalen Mischung zusammen. Durch unser Büro in Hamburg und unsere Außenstelle in Kanada erreichen wir motivierte und engagierte Betreuer aus der ganzen Welt. Kanadische und australische Teamer können deshalb genauso angetroffen werden wie deutsche oder spanische Teamer. Aufgrund der unterschiedlichen Erfahrungen und kulturellen Hintergründe entsteht eine unbeschreiblich grandiose, internationale Atmosphäre.

Die Hauptsprache in all unseren Camps ist zunächst Englisch. Dazu kommt die jeweilige Sprache des Landes, in dem das Camp stattfindet. Dadurch, dass wir unseren Hauptsitz in Deutschland haben, sind in den Camps in Deutschland auch immer deutsche bzw. deutschsprachige Teamer dabei. Alle Ansagen und Erklärungen werden daher hier immer auf Deutsch und Englisch durchgeführt. Selbstverständlich stehen auch all unsere Teamer mit ihren unterschiedlichen Nationalitäten für einzelne Übersetzungen zur Verfügung.

Die Kapazitäten reichen von ca. 30 Teilnehmern in den kleineren Sprachcamps bis zu einer maximalen Teilnehmerzahl von ca. 400 Kindern. Die maximale Kapazität wird allerdings nicht in jeder Woche erreicht. Eine Mindestteilnehmerzahl muss allerdings gewährleistet werden, um das Camp durchführen zu können.
Wichtig ist uns, dass alle Kinder immer in Kleingruppen von 5-8 zusammengefasst werden, diese haben dann einen Betreuer als Ansprechpartner. So bekommt Heimweh keine Chance und sie erfahren trotz der Größe des Camps in ihrer Gruppenfamilie einen starken Zusammenhalt, auf den sie zählen können!

Wenn euer Kind an einem kostenpflichtigen Zusatzkurs (z. B. Reiten, Sprachkurs, Survival etc.) teilnehmen möchte, muss dieses im Voraus bei der Anmeldung gebucht werden. Es müssen grundsätzlich keine Zusatzkurse gebucht werden. Ein Programm mit vielfältigen Aktivitäten steht den Teilnehmern in allen Camps zur Verfügung. Die verschiedenen Aktivitäten können die Teilnehmer vor Ort in den jeweiligen Camps aussuchen. Wir stellen die Angebote den Teilnehmern vor, sodass alle einen Einblick in die verschiedenen Kurse bekommen. Die Kinder können sich dann in die Listen der jeweiligen Kurse eintragen.

Grundsätzlich sollten die Teilnehmer ausreichend Kleidung und Wechselkleidung für die gesamte Campzeit mitbringen.
Ausschließlich in den Camps in der Lüneburger Heide und im Bayerischen Wald wird für Kinder, die mindestens drei Wochen bleiben ein Wäscheservice angeboten, das bedeutet zum Preis von 45 € wird ein Wäschesack (ca. 3 kg) im Waschcenter des nächsten Ortes gewaschen. Dieser Service ist bei der Anmeldung für dreiwöchige Camps buchbar. Bitte beachtet, dass die Wäsche entweder nach einer Woche oder nach zwei Wochen gewaschen wird.

Liebe Eltern, 

es ist soweit: bald verreist euer Kind das erste Mal mit Camp Adventure. Vielleicht ist es sogar das erste Mal, dass es alleine ohne Eltern oder Verwandte verreist. Weil wir zunehmend Fragen dazu bekommen, haben wir uns entschlossen, ein kleines Paket für euch Eltern mit kleinen Tipps von Fachleuten zusammenzustellen, um euch und eurem Kind alles so einfach wie möglich zu machen. Folgt unseren Tipps und euer Kind wird einen fantastischen Urlaub haben, viele neue Erfahrungen machen und Freunde aus aller Welt gewinnen können! All diese Tipps sind gemeinsam mit dem „International Camping Fellowship“ entworfen worden. Und je mehr ihr denkt, euer Kind wird ein „Heimwehkandidat“ sein – oder euer Kind das sogar selbst von sich behauptet –, desto mehr berücksichtigt bitte die folgenden Tipps. 

Mitentscheiden lassen: Wir haben verschiedene Camps und auch von anderen Veranstaltern gibt es noch viele tolle Reisemöglichkeiten. Bitte fragt euer Kind, ob es sich ein Camp mit uns gut vorstellen kann und ob es mitfahren möchte. Schaut euch zusammen mit eurem Kind unser Angebot in Ruhe an und entscheidet gemeinsam, welches Camp am besten zu ihm passt. Das Kind einfach anzumelden, ohne vorher nachzufragen, ist ein schlechter Start! 

Informieren und Spaß wecken: Schaut euch gemeinsam die Fotos der letzten Jahre an. Bestärkt euer Kind darin, dass viel tolles Neues wartet und es alles einmal ausprobieren sollte. Wenn ihr Interesse für das Camp zeigt, so wird auch euer Kind schnell Lust haben, sich weiter zu informieren – und Vorfreude wird geweckt! 

Trainiert die „Ohne Mama und Papa“-Zeit: Wenn euer Kind noch nie von euch getrennt war, probiert es zuerst in kleinen Schritten. Ob zum Patenonkel oder mal übers Wochenende zu Freunden – fangt klein an. So gewöhnt sich euer Kind daran, und macht die Erfahrung, dass es nicht schlimm ist, wegzugehen, weil man ja immer wieder zurückkommt. Wichtig: Während dieser Zeit das Kind bitte NICHT anrufen, sondern die Trennung auch für euch als Training ansehen. 

Selber Einkaufen: Geht zusammen mit eurem Kind für die Reise einkaufen und lasst es entscheiden, welche Zahnpasta oder welches Shampoo es mitnehmen will. Schon diese kleinen Dinge stärken das Selbstwertgefühl des Kindes enorm und es lernt, Verantwortung für sich zu übernehmen. 

Schlafsack ausprobieren: Wir schlafen in vielen unseren Camps in Schlafsäcken. Bitte lasst euer Kind in gewohnter Umgebung ausprobieren, wie es sich im Schlafsack schläft, um sich daran zu gewöhnen. Dann schläft es am ersten Abend viel ruhiger ein. Ihr solltet auch gern mal mit eurem Kind zelten gehen. Die Naturgeräusche sind fantastisch, aber vielleicht auch etwas beunruhigend für jemanden, der das nicht kennt. Je öfter euer Kind das Zelten in gewohnter Umgebung (z.B. im Garten) ausprobiert hat, umso einfacher ist die Gewöhnung im Camp. 

Selber packen: Wir kennen das alle von unseren ersten Reisen: Mama packt am besten. Das mag zwar richtig sein, um aber eurem Kind das beruhigende Gefühl zu geben, dass wirklich alles dabei ist, hilft nur selber packen. Unsere Empfehlung: Packt die unterschiedlichen Kleidungsarten in verschiedenfarbige Beutel. So weiß das Kind sofort, wo das frische T-Shirt oder die Socken zu finden sind, und muss nicht den ganzen Koffer oder Rucksack ausleeren. Außerdem lassen sich dann die Kleidungsstücke besser im Zelt verstauen. 

Beim Abschiednehmen: Es gibt absolute Tabu-Sätze, die es den Betreuern unmöglich machen, mit dem Kind zu arbeiten, falls sich erste Anzeichen von Heimweh abzeichnen. Auch wenn ihr im Moment des Abschieds diese Empfindungen habt – den Kindern sind folgende beispielhafte Aussagen keine Hilfe: 
"Keine Angst! Wenn es dir ganz schlecht geht, dann hole ich dich schnell ab." - "Ruf einfach an, wenn du Heimweh bekommst – ich regele dann alles." 
Besser: "Wenn du Heimweh bekommst, dann sag deinem Betreuer Bescheid. Er wird sich gut um dich kümmern. Denk an die vielen tollen Sachen, die du machen wirst." 
"Ich werde dich so wahnsinnig vermissen! Ich weiß gar nicht, wie ich es ohne dich aushalten soll." 
Besser: "Ich werde dich vermissen, aber wir sehen uns ja auch schon bald wieder – nach dem Camp. Also hab viel Spaß!" 
Bitte macht beim Abschied deutlich, dass euer Kind einfach viel Spaß haben soll. Verständlicherweise ist auch für euch der Abschied nicht leicht. Aber wenn ihr eurem Kind zu sehr eure Ängste zeigt, macht es sich Sorgen um EUCH – nicht um sich selbst. Und das ist der Heimwehgrund Nr. 1: die Sorge um die Eltern, dass sie traurig sind!!! 

Im Camp: Zu Heimweh kommt es oft am ersten bis dritten Tag und es ist keine Krankheit, sondern ganz normal. Jeder Mensch kennt das Gefühl, etwas von zu Hause zu vermissen. Deshalb: Lasst uns bitte die Chance, den Kindern zu zeigen, wie man am besten damit umgeht. Um dies zu lernen ist es wichtig, dass ihr eurem Kind den Freiraum gebt, den es benötigt, um sich zu entwickeln und nicht vor dieser Herausforderung gleich zu fliehen. Das ist der beste Weg zu mehr Resilienz. Daher möchten wir euch um folgendes bitten: 
Sagt eurem Kind nicht, dass es sich regelmäßig bei euch melden soll, um mitzuteilen, wie es ihm geht. So nehmt ihr ihm die Chance, sich alleine mit Hilfe der Betreuer weiterzuentwickeln. Und wenn es euch anruft und erzählt, dass es Heimweh hat, bestärkt es darin zu einem Betreuer zu gehen und sich Hilfe zu holen. Euch bitten wir um eine kurze E-Mail ans Camp, damit die Campleitung Bescheid weiß und wir vor Ort noch mehr auf euer Kind eingehen können. 
 
Falls schwere Nachrichten zu überbringen sind, wie z.B. der Verlust eines Haustieres oder Ähnliches, sollte deshalb auf keinen Fall direkt beim Kind angerufen oder ihm geschrieben werden. Stattdessen entweder das Büro anrufen und fragen, ob man es dem Kind sagen sollte, oder die Nachricht persönlich erzählen, wenn das Kind wieder zu Hause ist. Und bei schweren familiären Vorkommnissen im Vorfeld bitte unbedingt die Campleitung vorab informieren, damit diese ein besonderes Auge auf das Kind werfen kann und eventuelle Auffälligkeiten im Verhalten besser deuten kann. 

Zu starkes Heimweh: Falls das Heimweh zu stark wird oder sich über mehrere Tage hinzieht, werden wir euch anrufen und die Chance geben, mit eurem Kind direkt zu reden. Nach dem Gespräch wird gemeinsam mit der Campleitung beraten, ob das Abholen sinnvoll ist. Aber auch hier aufgrund schlechter Erfahrungen noch mal der Hinweis: Bitte NIEMALS direkt mit dem Kind per Anruf das Abholen abmachen. Lasst dem Kind und uns die Chance, es erst einmal weiter zu probieren. Besuche oder auch das unangemeldete Abholen des Kindes sind aus versicherungstechnischen Gründen nicht möglich!!! 

Besuche im Camp: Bitte besucht nicht einfach euer Kind im Camp. Wie oben schon erwähnt sind Besuche im Camp aus versicherungstechnischen Gründen nicht möglich! Außerdem fördern Besuche eher das Heimweh, als das es hilft und das nicht nur bei eurem Kind, sondern auch bei den anderen Campteilnehmern: „Warum bekommt xy Besuch und ich nicht?“ Neid und Heimweh sind oft die Folge von Besuchen. 

Vielleicht beruhigt es euch zu wissen, dass jedes Jahr nur sehr, sehr wenige Kinder wegen Heimwehs nach Hause fahren müssen. Wenn ihr unsere Tipps beherzigt, wird euer Kind bestimmt eine tolle Zeit haben, viele Freunde kennenlernen und gestärkt aus der Camp-Erfahrung zu euch zurückkehren. Unsere Heimwehtipps haben wir noch einmal anschaulich in einer Youtube-Playlist für euch zusammengefasst.  

Unser Team setzt sich jedes Jahr aus einer internationalen Mischung zusammen. Der gemeinnützige Verein Camp Europe e.V. mit Hauptsitz in Hamburg und einer Außenstelle in Kanada kümmert sich um die Akquise der nationalen und internationalen Bewerber. Da wir etwa 50% deutschsprachige Kinder haben, gibt es in jeder Location auch deutsche Betreuer. Viele kommen aber auch aus anderen Ländern, wie zum Beispiel England, Spanien, Kanada oder Australien, um nur einige zu nennen.

Wir bitten alle Eltern, ihrem Kind mindestens einmal zu schreiben. Das ist gerade am Anfang sehr sinnvoll, denn es ist für jedes Kind und jede(n) Jugendliche(n) eine schmerzvolle Erfahrung, wenn die meisten Teilnehmer einen Brief bekommen, der/die Betreffende selbst aber nicht.

Bitte beachtet, dass es KEIN "Camptelefon" gibt, das für ein- oder ausgehende Anrufe zur Verfügung steht. Wenn euer Kind kein eigenes Handy dabei hat, kann es sich nicht bei euch melden. Bei Problemen werdet ihr natürlich von uns kontaktiert.

Falls euer Kind ein Handy mitbringt, werden wir dieses bei der Anreise einsammeln und mit den Wertsachen verwahren. Zur Telefonzeit wird es ggf. von dem Betreuer eures Kindes ausgehändigt. Bitte bedenkt: keine Nachrichten sind gute Nachrichten (die Betreuer werden euch kontaktieren, wenn es auf Grund von Heimweh oder Krankheit nötig ist.). Wir bitten euch, von Anrufen im Büro in Hamburg oder unter der Notfallnummer abzusehen, wenn ihr euch nach dem Befinden eures Kindes erkundigen oder wissen möchtet, warum sich eure Tochter/euer Sohn telefonisch nicht gemeldet hat. Nutzt dafür bitte unseren E-Mail-Service.

Unsere Empfehlung ist folgende:
Wir empfehlen, euer Kind nicht anzurufen (auch wenn es ein Handy dabei haben sollte) und es ihm auch nicht aufzutragen, euch anzurufen. Telefonieren kann nach unseren Erfahrungen Heimweh sehr stark fördern und euer Kind wird dadurch ggf. komplett aus dem Campleben gelöst! Mittags nach dem Mittagessen kann es, wenn unbedingt notwendig, das Handy von den Betreuern bis zum weiteren Programmstart abholen und telefonieren. Legt stattdessen gerne einen vorfrankierten und adressierten Briefumschlag mit ins Gepäck. Wir werden dann dafür sorgen, dass euer Kind genügend Zeit zum Briefe schreiben hat.
Da Briefe und Postkarten oftmals erst recht spät bei uns in den Camps ankommen, bieten wir euch außerdem den E-Mail Service an. Ihr könnt eurem Kind max. EINE E-Mail pro Tag direkt ins Camp schicken, die wir dann ausdrucken und eurem Kind geben. Es gibt keine Möglichkeit, dass sie darauf antworten, jedoch freut sich euer Kind bestimmt über eine kleine Nachricht von zu Hause.
Die Post- und E-Mail-Adresse könnt ihr dem Infopaket des gebuchten Camps entnehmen.

Bevor unsere Betreuer anfangen bei uns zu arbeiten, überprüfen wir ihr polizeiliches Führungszeugnis. Sie müssen mindestens 19 Jahre alt sein, um bei uns als Teamer eingesetzt zu werden. Außerdem müssen sie einen „Erste Hilfe Schein“ besitzen, der nicht älter als zwei Jahre sein darf. In den Camps versuchen wir sicher zu stellen, dass nur Erwachsene unseres Camps oder bekannte Gesichter auf dem Platz sind und all unsere Betreuer auf Fremde achten.
Wir haben viele unterschiedliche Camp-Sites. Davon sind einige umzäunt, andere nicht. Es gibt in unseren Camps keine bewaffneten Wachen oder ähnliches, da wir der Ansicht sind, dass diese Voraussetzungen ein sehr unsicheres Gefühl erzeugen. Wir verfügen weder in Deutschland noch England über eine Hochsicherheitszone, aber wir halten die Augen offen und unternehmen alles in unser Macht stehende, damit alle Teilnehmer eine tolle Zeit haben.

Sollte euer Kind während des Camps krank werden und medizinische Hilfe erforderlich sein, wird es von unseren Betreuern selbstverständlich zum Arzt gebracht und auch dort weiter betreut. Daher ist es erforderlich, dass jeder Teilnehmer seine Versichertenkarte mit ins Camp nimmt. Wir bieten den Teilnehmern an, eine Kranken-, Unfall- und Haftpflichtversicherung für Auslandsreisen über uns abzuschließen. Diese deckt alle Kosten im Krankheitsfall ab und verhindert, dass speziell internationale Kinder eigenes Bargeld „vorstrecken“ müssen. Genauere Informationen zur Versicherung findet ihr hier.

Die Vollverpflegung für die gesamte Dauer des Camps ist selbstverständlich bereits im Camppreis enthalten. Darüber hinaus stehen rund um die Uhr Wasser und Obst für die Teilnehmer zur Verfügung. Für uns ist es selbstverständlich, bei jeder Mahlzeit eine Variante für Vegetarier und eine schweinefleischfreie Variante zur Verfügung zu stellen. Bei besonderen Allergien oder Unverträglichkeiten eurer Kinder lasst uns dies vorher wissen und wir versuchen eine Lösung zu finden.

Im Adventure Camp Bayerischer Wald und in der Lüneburger Heide können die Juniors (7-12) und die Seniors (12-16) zwischen Zelt und Hütte wählen. Die Zelte sind mit einem Fußboden und einer Holz-Empore ausgestattet, pro Zelt werden 6-7 Personen untergebracht. Die Teilnehmer können es sich mit Schlafsack und Isomatte gemütlich machen. Die Holzhütten sind mit Etagenbetten ausgestattet und bieten Platz für 4-8 Kinder. An den anderen Standorten werden die Teilnehmer in Jugendherbergen, Sportzentren oder Internaten von Privatschulen in Mehrbettzimmern untergebracht. Ausführliche Informationen zur jeweiligen Unterbringung findet ihr auf den einzelnen Campseiten.

Bei der Buchung einer Bahn- oder Flugreise beinhaltet der angegebene Preis die An- und Abreise sowie die Begleitung durch einen Betreuer.

Die genaue Adresse und Anfahrtsbeschreibung des Camps erhaltet ihr mit der Letzten Reiseinformation mit dem Infopaket.

Die Anzahlung ist innerhalb von 7 Tagen ab Erhalt der Buchungsbestätigung zu leisten. Die Restzahlung für das gebuchte Camp ist mit Erhalt der Letzten Reiseinformation ca. 3-4 Wochen vor Campbeginn fällig. Weitere Infos auch in unseren AGB.

Das Infopaket bekommt ihr etwa drei-vier Wochen vor Campbeginn mit den letzten Reiseinformationen per E-Mail zugeschickt. Es ist im PDF-Format, sodass ihr es euch bei Bedarf auch ausdrucken könnt.